krekiya আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিমালা বর্ণনা করে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় কী পদক্ষেপ নিই।
সারসংক্ষেপ: krekiya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও উন্নয়নের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় সুরক্ষিত রাখি।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") krekiya প্ল্যাটফর্ম (krekiya.io) পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার বিষয়ে একটি স্বচ্ছ রূপরেখা প্রদান করে। krekiya বিশ্বাস করে যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং এই অধিকার রক্ষা করা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।
krekiya ওয়েবসাইট পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনোভাবে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সংযুক্ত এবং উভয় দলিল একসাথে আমাদের ব্যবহারকারী চুক্তির অংশ গঠন করে।
বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় আমরা আন্তর্জাতিক মানদণ্ড (GDPR-অনুপ্রাণিত অনুশীলন) এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডিজিটাল নিরাপত্তা বিধিমালা অনুসরণ করি।
গুরুত্বপূর্ণ: krekiya কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
| তথ্যের ধরন | উদ্দেশ্য | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | KYC যাচাই ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| লেনদেনের তথ্য | আর্থিক রেকর্ড ও প্রতারণা প্রতিরোধ | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর |
| ব্রাউজিং তথ্য | পরিষেবা উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ | সর্বোচ্চ ২৪ মাস |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | গ্রাহক সেবা ও বিরোধ নিষ্পত্তি | সর্বোচ্চ ৩ বছর |
| কুকিজ | সেশন পরিচালনা ও প্রাসঙ্গিকতা | সেশন শেষে বা ৩০ দিন |
krekiya আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
মনে রাখবেন: আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন। এ জন্য [email protected]-তে ইমেইল করুন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই পরিবর্তন করুন।
krekiya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোতে রয়েছে:
আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। কোনো তথ্য বিদেশে স্থানান্তরিত হলে, সেই দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা আইন বিদ্যমান থাকতে হবে এবং উপযুক্ত চুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষা নিশ্চিত করা হবে।
কোনো কারণে তথ্য লঙ্ঘনের (data breach) ঘটনা ঘটলে krekiya যত দ্রুত সম্ভব (৭২ ঘণ্টার মধ্যে) ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের বিজ্ঞপ্তি দেবে এবং ক্ষতি কমানোর জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।
আপনার দায়িত্ব: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখুন। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের অনুমতি দেবেন না। সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]তে জানান।
krekiya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদানের নীতি অনুসরণ করি এবং চুক্তির মাধ্যমে তাদের তথ্য সুরক্ষার দায়িত্ব নিশ্চিত করি।
krekiya ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।
krekiya ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
অধিকার প্রয়োগ করুন: উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-তে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।
krekiya কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বলে আমাদের দৃষ্টিগোচর হলে বা অভিযোগ পেলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে দেব।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান krekiya-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]-তে যোগাযোগ করুন।
krekiya সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
ভাষা: বাংলা বা ইংরেজিতে যোগাযোগ করা যাবে
আমরা আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যথাসম্ভব দ্রুত সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
krekiya-তে আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ যত্নে সুরক্ষিত। এখানে আমাদের মূল নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্যগুলো দেখুন।
২৫৬-বিট SSL প্রযুক্তিতে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।
2FA প্রমাণীকরণ দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যোগ করুন।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বিনিময় করি না।
আপনার পরিচয় যাচাই সম্পূর্ণ নিরাপদ ও এনক্রিপটেড পদ্ধতিতে সম্পন্ন হয়।
তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা পরীক্ষা করেন।
কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আপনাকে তাৎক্ষণিকভাবে জানানো হবে।